Política de Privacidad
Última actualización: 2026-05-10
En ICFESCoach respetamos tu privacidad. Esta política explica de manera clara qué datos recogemos, para qué los usamos, dónde los guardamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Qué datos recogemos
Si te registras solo en la lista (sin comprar) recogemos:
- Tu correo electrónico — para avisarte de novedades.
- Parámetros de atribución — los valores
ref,utm_mediumyutm_campaignde la URL. Nos sirven para entender qué canales funcionan. - Datos técnicos básicos — la página por la que llegaste, la fecha y hora, y tu navegador (user agent). Tu dirección IP queda en nuestros logs por motivos de seguridad y prevención de abuso.
Si compras el plan, además recogemos:
- El correo asociado a tu compra (lo que pongas en Stripe Checkout) — para enviarte el enlace de descarga.
- El identificador de transacción de Stripe, el monto y la moneda — para asociar tu compra al enlace de descarga y resolver dudas de soporte.
- Conteo y fecha de descargas — para detectar abuso del enlace y honrar el límite de 50 descargas.
- Datos de pago (tarjeta, CVV, dirección de facturación si aplica): los procesa Stripe directamente y nunca pasan por nuestros servidores. Ver sección de proveedores abajo.
No te pedimos cédula, teléfono, dirección, ni datos sensibles. No vendemos tu correo a terceros.
2. Para qué los usamos
- Entregarte el producto que compraste — enviar el enlace de descarga, mantenerlo válido por 90 días, generar URLs firmadas seguras.
- Soporte — responder tus dudas y resolver problemas con descargas o pagos.
- Avisos de actualizaciones del producto — si lanzamos una versión nueva del plan, te enviamos acceso a la nueva versión sin costo durante el período de tu enlace.
- Medir qué canales nos traen estudiantes usando los parámetros de atribución agregados.
- Cumplimiento legal y contable — guardar los registros de transacción mientras la ley lo exija.
3. Dónde se guardan
Los datos de la lista de espera y los registros de compra se almacenan en una base de datos en nuestro propio servidor (no en una hoja de cálculo de terceros). El PDF y el archivo de preguntas viven en Amazon S3 (Estados Unidos) con cifrado en reposo y acceso controlado por URLs firmadas de corta duración. Los correos transaccionales (entrega del enlace, soporte) los enviamos con Resend. El procesamiento de pagos lo hace Stripe.
3.1 Proveedores que tocan tus datos
- Stripe — procesa el pago. Sujeto a la política de privacidad de Stripe. No tocamos tus datos completos de tarjeta.
- Resend — envía los correos transaccionales (descarga + soporte). Sujeto a la política de privacidad de Resend.
- Amazon Web Services (S3) — almacena los archivos descargables. Sujeto a la política de privacidad de AWS.
- Google Tag Manager + Analytics 4 — medición agregada del sitio (sección 7).
4. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tu correo en la lista hasta que pidas que lo eliminemos, o hasta que dejemos de operar el servicio. Puedes pedir tu salida en cualquier momento — ver la siguiente sección.
5. Tus derechos (Habeas Data — Ley 1581 de 2012)
Como titular de tus datos personales en Colombia, la Ley 1581 de 2012 te garantiza los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregir datos inexactos o desactualizados.
- Actualización — pedir que actualicemos un dato (por ejemplo, un correo nuevo).
- Supresión — pedir que borremos tus datos cuando ya no quieras estar en la lista.
- Revocación de la autorización — retirar el consentimiento que diste al registrarte.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que vulneramos esos derechos.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@icfescoach.com con tu solicitud. Te respondemos dentro de los plazos legales (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, según el caso).
7. Cookies y herramientas de medición
Usamos Google Tag Manager y Google Analytics 4 para entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio (cuántas personas llegan, de qué fuentes vienen, qué porcentaje completa el formulario). Estas herramientas pueden usar cookies. No las usamos para identificarte personalmente ni para perfilarte.
Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.
8. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@icfescoach.com.